Soporte de Avisador de Radares DGT

Escríbenos

Contacta con soporte@ferpel.es. Indica «Radares DGT» en el asunto y cuéntanos qué ocurrió, tu modelo de iPhone y las versiones de iOS y de la app. Atiende el soporte Pelayo Fernández González (FERPEL). Usaremos tu mensaje solo para responderte.

Preguntas frecuentes

No suena ningún aviso con la pantalla apagada.
Comprueba en Ajustes de iOS > Radares DGT > Ubicación que esté en «Siempre» y pulsa «Activar avisos» antes de conducir. Mantén el sonido del iPhone activado y no fuerces el cierre de la app.

¿Corta mi música?
No. La app baja el volumen un instante mientras habla y lo restaura al terminar.

¿Gasta mucha batería?
Ajusta la precisión del GPS: bajo consumo cuando estás parado o a más de 3 km de un radar, y alta precisión solo al acercarte.

Falta un radar o hay uno que ya no existe.
Escríbenos con la carretera, el punto kilométrico y el sentido. La base de datos puede no incluir radares móviles o temporales.

¿Cómo cancelo la suscripción?
En Ajustes de iOS > tu nombre > Suscripciones. Cancelar al menos 24 horas antes de la renovación evita el siguiente cobro.

¿Cómo restauro una compra?
En la app, Ajustes > «Restaurar compras», con el mismo Apple ID con el que compraste.

Aviso

App independiente, sin relación con la DGT. Es una ayuda a la conducción: respeta siempre los límites y la señalización.