Support für Aufmaß Pro

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Kontaktieren Sie soporte@ferpel.es. Nennen Sie „Aufmaß Pro“ im Betreff und schildern Sie kurz, was passiert ist, welches Gerät Sie nutzen sowie die iOS- und App-Version. Den Support übernimmt Pelayo Fernández González (FERPEL). Wir verwenden Ihre Nachricht nur, um Ihnen zu antworten.

Häufige Fragen

Wie probiere ich die App ohne eigene Daten aus?
Tippen Sie unter „Baustellen“ (oder in den Einstellungen) auf „Beispieldaten laden (Demo-Baustelle & GAEB-LV)“. Es wird die Baustelle „Altbau-Sanierung Schwabing“ mit 4 Räumen inkl. Dachschräge, Fotos und einem GAEB-LV mit 18 Positionen angelegt, mit dem Sie alle Funktionen ausprobieren können. Das Demo-Projekt können Sie jederzeit wieder löschen.

Mein Gerät hat keinen LiDAR-Sensor. Kann ich die App trotzdem nutzen?
Ja. Auf Geräten ohne LiDAR erfassen Sie Räume im 2D/3D-Konstruktionseditor: Grundriss zeichnen oder Maße eingeben, Wandhöhen, Dachschrägen und Kniestock festlegen. Alle Berechnungen, der GAEB-Austausch und das PDF-Aufmaßblatt funktionieren genauso. Der LiDAR-Raumscan (RoomPlan) ist nur auf iPhone/iPad Pro-Modellen mit LiDAR verfügbar.

Wie importiere ich eine GAEB-Datei?
Öffnen Sie die Datei (X81, X83, X84, X86 oder X31) in der Dateien-App und wählen Sie Teilen → „Aufmaß Pro“, oder importieren Sie sie in der App über den Import-Dialog. Per E-Mail erhaltene Dateien können Sie ebenfalls über das Teilen-Menü an die App übergeben. Anschließend können Sie Räume den LV-Positionen zuordnen. Der GAEB-Viewer ist auch in der kostenlosen Version unbegrenzt nutzbar.

Wie koppele ich meinen Laser-Entfernungsmesser?
Schalten Sie Bluetooth am iPhone/iPad und am Gerät (z. B. Leica DISTO oder Bosch GLM) ein, erlauben Sie der App den Bluetooth-Zugriff, öffnen Sie den Tab „Messen“ und tippen Sie auf „Nach Messgeräten suchen“. Halten Sie das Messgerät in der Nähe und aktivieren Sie dessen Bluetooth-Funktion. Die Messwerte werden direkt in das aktuell ausgewählte Eingabefeld übernommen. Bei Problemen schalten Sie das Messgerät kurz aus und wieder ein.

Wie stelle ich Käufe wieder her?
In der App unter Einstellungen → „Käufe wiederherstellen“, mit derselben Apple-ID, mit der Sie gekauft haben. Das gilt für Pro-Abonnements und die Meister-Lizenz.

Wie kündige ich das Abonnement?
In den iOS-Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Aufmaß Pro. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums (bzw. der Testphase), um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Die Meister-Lizenz ist ein Einmalkauf und verlängert sich nicht.

Wie schalte ich die Nutzungsstatistik ab?
In der App unter Einstellungen → „Anonyme Nutzungsstatistik teilen“. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Wo finde ich meine Daten und wie lösche ich sie?
Alle Projekte liegen nur auf Ihrem Gerät. Einzelne Projekte löschen Sie in der App; alle lokalen Daten werden beim Löschen der App entfernt. Sichern Sie wichtige Projekte vorher als PDF oder GAEB-Datei.

Hinweis

Aufmaß Pro ist ein Hilfsmittel. Prüfen Sie jedes Aufmaß vor der Abrechnung und beachten Sie die vertraglichen Vereinbarungen. Siehe auch die Nutzungsbedingungen.